Política de Devoluciones
Conoce nuestros términos y condiciones para devoluciones y cambios de productos.
Plazo de Devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. El producto debe estar sin usar y en su empaque original con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
Importante
Los productos de higiene personal, cosméticos abiertos y artículos personalizados no son elegibles para devolución por razones de salud y seguridad.
Proceso de Devolución
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1
Contacta con nuestro servicio al cliente
Envía un email o llama para iniciar el proceso de devolución
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2
Rellena el formulario de devolución
Te enviaremos un formulario con los detalles requeridos
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3
Empaca el producto en su embalaje original
Asegúrate de incluir todos los accesorios y etiquetas
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4
Envía el paquete a nuestra dirección
Utiliza un servicio de envío con seguimiento
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles.
Reembolso Completo
Producto en perfecto estado y empaque original
Reembolso Parcial
Producto usado o empaque dañado
Excepciones
Los siguientes productos no son elegibles para devolución:
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Productos de higiene personal
Cepillos de dientes, esponjas, productos íntimos
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Cosméticos abiertos
Productos de maquillaje que han sido utilizados
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Artículos personalizados
Productos hechos a medida o con personalización
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Productos en oferta o liquidación
Artículos marcados como "no retornable"
¿Necesitas Ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesitas iniciar un proceso de devolución, contáctanos:
Teléfono